Última actualización: 20 de octubre de 2026
En Probirsa — Bienes Raíces ("Probirsa", "nosotros") valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando nos contactas o usas nuestros servicios —incluyendo nuestra página web, nuestra página de Facebook, Facebook Messenger y WhatsApp— y cómo la usamos y protegemos.
1. Quiénes somos
Probirsa es una empresa de bienes raíces ubicada en Catacamas, Olancho, Honduras. Puedes contactarnos en cualquier momento:
2. Qué información recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para atenderte:
- Datos de contacto que nos proporcionas: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
- Mensajes que nos envías por Facebook Messenger, WhatsApp, comentarios en nuestras publicaciones o formularios del sitio.
- Detalles de tu consulta: el tipo de propiedad que buscas, presupuesto y preferencias que decidas compartir.
- Información técnica de navegación cuando visitas nuestro sitio web, incluida la que recogen las cookies descritas en la sección 6.
- Origen de tu visita: el anuncio o enlace que te trajo a nuestro sitio (por ejemplo, la campaña de Facebook o Instagram) y la página en la que nos contactaste, para saber qué publicación generó tu consulta y darte seguimiento.
3. Cómo usamos tu información
- Responder tus consultas y enviarte información sobre propiedades.
- Dar seguimiento como cliente potencial y coordinar visitas o asesorías.
- Comunicarnos contigo por Messenger, WhatsApp o teléfono respecto a tu interés.
- Mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.
4. Mensajería automatizada (Messenger y WhatsApp)
Para responder con mayor rapidez, utilizamos un asistente virtual que puede contestar de forma automática los mensajes que recibimos en Facebook Messenger y WhatsApp, brindándote información de nuestras propiedades. Este asistente funciona con inteligencia artificial (Claude, de Anthropic), y nuestro equipo puede revisar los mensajes y sus respuestas. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona y un asesor te atenderá directamente.
5. Plataformas de terceros
Para operar usamos servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:
- Meta (Facebook / Messenger / WhatsApp) — consulta la Política de Privacidad de Meta.
- Google — para hospedaje de datos y operación interna.
- Railway — proveedor de servicios en la nube, con servidores en Estados Unidos, donde se hospeda la base de datos en la que guardamos tus solicitudes de contacto.
- Vercel — hospeda este sitio web y genera estadísticas anónimas de visitas (páginas vistas, país y tipo de dispositivo), sin cookies y sin identificar a personas.
- Meta (Píxel y API de Conversiones), Google Analytics y Microsoft Clarity — miden el uso del sitio y la eficacia de nuestros anuncios. Ver la sección 6.
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.
6. Cookies y tecnologías de medición
Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares de terceros para saber cómo se usa el sitio y qué anuncios funcionan. Se cargan después de que la página termina de abrir y solo si no las has rechazado.
- Píxel de Meta (Facebook e Instagram): registra las páginas que visitas en nuestro sitio, las propiedades que ves, tus búsquedas y cuándo tocas un botón de WhatsApp o envías un formulario. Con esto medimos nuestros anuncios y se los mostramos a personas a quienes les pueden interesar. Consulta la Política de Privacidad de Meta.
- API de Conversiones de Meta: cuando nos contactas, nuestro sistema le informa a Meta de ese contacto (y, más adelante, si se concretó una visita o una compra) para medir qué anuncio funcionó. Tu número de teléfono se envía cifrado, en forma de un código que no se puede revertir, nunca como texto.
- Google Analytics: estadísticas de visitas (cuántas personas, de dónde llegan y qué páginas ven). Consulta la Política de Privacidad de Google.
- Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones anónimas de cómo se navega el sitio (dónde se toca, hasta dónde se desplaza), para mejorarlo. Clarity oculta lo que se escribe en los formularios. Consulta la Declaración de Privacidad de Microsoft.
Puedes aceptar o rechazar estas cookies en el aviso que aparece en tu primera visita, y cambiar tu decisión cuando quieras en Preferencias de cookies, al pie de cada página. Si las rechazas, el sitio funciona igual. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.
7. Conservación de datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para atender tu consulta y mantener nuestra relación comercial, o según lo exija la ley. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos de forma segura.
8. Tus derechos y eliminación de datos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar los datos personales que tengamos sobre ti.
Para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a probirsa888@gmail.com o por WhatsApp al +504 9353-3197 con el asunto "Eliminar mis datos". Atenderemos tu solicitud a la brevedad posible.
Si ya no deseas recibir nuestros mensajes, puedes indicárnoslo por el mismo medio y dejaremos de contactarte.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso o uso no autorizado. Ningún medio de transmisión por internet es 100% seguro, pero nos esforzamos por resguardar tus datos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos tus datos, contáctanos en probirsa888@gmail.com o al +504 9353-3197.